漢方薬 鹿鳴堂薬舗|奈良で漢方一筋12年

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接客理念

鹿鳴堂薬舗では、漢方相談はご予約優先とさせて頂いております。
それは、お客様のお話を、じっくり時間をかけてお伺いしたいからです。

完全予約制でじっくりとお話をお伺いいたします

完全予約制でじっくりお話を伺いいたしますお客様お一人お一人によって、服用する漢方の種類と組み合わせが違ってまいります。その見極めには、じっくりとお話をお伺いすることが欠かせません。
対面でお伺いして、お客様の表情や『気』を感じながら、適切に選薬をすることが重要なのです。

通常の病院では、たくさんの患者様が来院するので、お一人と5分ほど話しただけで診断を下すことが珍しくありません。しかし本来は、患者様のお話をじっくりとお伺いしたあとで、診断は下すべきです。

鹿鳴堂薬舗では、完全予約制を採用して、お客様と真剣に向き合っております。その日、その時間は、そのお客様のためだけに、たっぷりと時間を確保しております。

そのため、ご予約無しでご来店された場合、予約されているお客様優先となりますので、長時間お待たせしてしまうことがございます。また、一日中ご予約が入っている場合には、大変申し訳ないのですが、相談をお受けできずお帰り頂く事もございます。
このような事の無いよう、ご来店の際にはご予約をお願いしております。

漢方の無理な押しつけは一切しません

漢方の無理な押しつけは一切しません漢方薬店によっては、「これを飲まなければ大変なことになりますよ」などと言って、お客様の意向に反しているにも関わらず、強引に購入を勧めてくることがあります。
これは漢方薬剤師として、あるいは物を売る人間として、あってはならない行為です。

鹿鳴堂薬舗では、そのような無理な押しつけは一切いたしません。私どもがお勧めいたします漢方は、あくまでも「ご提案」です。内容に十分納得して頂けた場合のみ、ご購入頂いております。一度お帰りになってじっくりご検討して頂いても構いません。
ですから、当薬舗で「相談」をしたからといって、何も購入せずに帰られても全く問題ございません。その際も、強引なお引き留めは一切いたしませんので、お気軽にご来店ください。

自分の家族だと思って対応させていただきます

お客様とお会いしたとき、鹿鳴堂薬舗のスタッフが常に考えているのは次のことです。
「もし自分の両親や兄弟、子供が、同じ症状で苦しんでいたらどうしよう」
鹿鳴堂薬舗のスタッフ一同、お客様は自分の家族だと思って対応させて頂きます。
ご来店されたお客様に、健康に快適にお過ごし頂くことが、私たちの使命であり喜びです。

自分の家族だと思って対応させていただきます
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